CUSTOMER CENTRICITY ERFOLGREICH UMSETZEN

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PRODUKT-WEBINAR | GEEIGNET FÜR ALLE BRANCHEN
Customer Centricity Definition

Customer Centricity: Auch bekannt als customer-centric oder Kundenzentriertheit auf Deutsch, ist eine Geschäftsstrategie, die sich darauf konzentriert, das beste Erlebnis für den Kunden zu schaffen und dadurch Markentreue aufzubauen und den langfristigen finanziellen Wert für das Unternehmen zu maximieren.

Über das Webinar

Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenservice und Kundenzufriedenheit hängen alle damit zusammen und es ist ein heißes Thema bei führenden Unternehmen. Es stellt den Kunden an die erste Stelle und wird auch stark von denen beeinflusst, die den meisten Kontakt zu Ihren Kunden haben, natürlich von Ihren Mitarbeitern.

In diesem Webinar werden unsere Referenten die Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenservice und Kundenzufriedenheit erörtern. Welchen Dominoeffekt sie gegenseitig haben und warum diese Punkte berücksichtigt werden sollten, wenn man über eine kundenorientierte Strategie nachdenkt. Unsere Referenten zeigen eine Live-Produktdemo mit Beispielen für die Auswirkungen, die die sqanit-Lösung auf jeder Ebene haben kann. Zeigen Sie also Live-Beispiele, wie sich Ihr Unternehmen durch einen kundenorientierten Ansatz verbessern kann, während Sie die sqanit-Lösung verwenden.

*Der Platz ist begrenzt, um ein personalisiertes Erlebnis zu ermöglichen und jedem die Möglichkeit zu geben, Fragen zu stellen.

 
Wichtigste Erkenntnisse

In diesem Webinar erfahren Sie:

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Customer Centricity

Die Bedeutung der customer centricity für ein Unternehmen. Welchen Dominoeffekt es auf ein Unternehmen haben kann und was zu beachten ist, um es zu verbessern.

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Live-Produktdemo

Live-Produktdemo, die zeigt, wie Sie Ihr Unternehmen aufbauen, erreichen und verbessern können, damit es kundenorientierter wird. Mit Beispielen, wie sich die sqanit-Lösung auf Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenservice und Kundenzufriedenheit auswirkt.

DATUM: Donnerstag, 6. Oktober 2022

Zeit: 10:30 - 11:05 CEST
35 Minuten (30 Minuten Präsentation & Demo, 5 Minuten Fragen und Antworten)

ORT: Online über MS Teams

SPRACHE: Deutsch

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